FAQ
よくある質問
お客様からよくいただくご質問にお答えします
01
ガラス修理・交換
Q フロントガラスのヒビは修理できますか?交換が必要ですか?
ヒビの大きさや位置によって異なります。500円玉程度までの小さなヒビであれば、リペア(修理)で対応できるケースが多いです。ただし、運転席の正面にあるヒビや、端まで走っているヒビは車検に通らないため交換が必要になることがあります。まずはお電話でヒビの状態をお聞かせください。概算をその場でお伝えします。
Q 修理・交換にかかる時間はどのくらいですか?
ヒビのリペアは30分〜1時間程度です。フロントガラスの交換は、作業自体は2〜3時間ですが、接着剤の乾燥に時間がかかるため、お預かりは基本的に1日です。朝お持ちいただければ夕方にはお引き渡しできることがほとんどです。
Q ヒビをそのまま放置するとどうなりますか?
小さなヒビでも、走行中の振動や温度変化で広がるリスクがあります。特に冬場はフロントガラスの内外の温度差でヒビが一気に拡大するケースが多いです。リペアで済むうちに対処すれば費用も抑えられますので、早めのご相談をおすすめします。
Q 自分でDIYリペアキットを使っても大丈夫ですか?
おすすめしません。市販のリペアキットは注入する樹脂の品質や施工精度がプロの作業とは大きく異なります。DIYで失敗すると、修復できていないヒビに汚れが入り込み、その後プロが施工しても仕上がりが悪くなったり、リペア自体が不可能になるケースもあります。結果的にガラス全交換になり費用が高くつくこともありますので、最初からプロにお任せください。
Q 輸入車のガラス交換もできますか?
はい、対応しています。BMW、メルセデス・ベンツ、アウディ、ボルボなど、輸入車のガラス交換も数多く手がけています。30年の経験と独自の調達ネットワークにより、ディーラーで高額な見積もりが出た場合でもお安く対応できるケースがあります。
関連する施工事例
Q トラックや重機、農機具のガラスも対応していますか?
はい、当店の強みのひとつです。ディーラーでは対応が難しい大型トラック、建設重機、農機具(トラクター、コンバインなど)のガラスも対応しています。特殊な形状のガラスでも、30年の経験で培った調達力で対応いたします。
02
料金・保険
Q 修理費用の目安はいくらですか?
ヒビのリペアは15,000円〜、フロントガラス交換は国産車で50,000円〜、輸入車で80,000円〜が目安です。車種やガラスの種類(純正・社外品)によって変わりますので、正確な金額はお電話でお伝えします。お見積もりは無料です。
Q 車両保険は使えますか?自己負担はありますか?
はい、車両保険に加入されていれば、ガラスの修理・交換に保険を使えるケースが多いです。保険の内容によっては自己負担ゼロで対応できることもあります。お電話いただければ、保険が使えるかどうかその場でお調べします。保険会社への連絡・手続きもサポートいたします。
Q 保険を使うと等級は下がりますか?
ガラスの修理・交換で車両保険を使った場合、「1等級ダウン事故」扱いとなることが一般的です。ただし、保険会社や契約内容によって異なります。等級ダウンによる保険料の増額と修理費用を比較して、保険を使うべきかどうかもアドバイスいたしますので、お気軽にご相談ください。
Q お支払い方法は何がありますか?
現金、クレジットカード、PayPay、銀行振込に対応しています。
Q 見積もりだけでも大丈夫ですか?
もちろんです。お見積もりは無料です。お電話で車種とヒビの状態をお聞きすれば、その場で概算をお伝えできます。「まず金額だけ知りたい」というお問い合わせも大歓迎です。
03
ご利用の流れ
Q 予約は必要ですか?
お電話でご予約いただくとスムーズですが、急なトラブルの場合はご相談ください。当日対応できるケースもあります。特に飛び石被害など緊急の場合は、まずお電話ください。
Q 出張修理はできますか?
はい、出張対応も行っています。お車を動かせない場合や、お忙しくてご来店が難しい場合はご相談ください。出張エリアや費用についてはお電話でご案内します。
Q 代車はありますか?
ガラス交換でお車をお預かりする場合は、代車をご用意できます。台数に限りがありますので、ご予約時にお申し付けください。
Q 修理・交換後の保証はありますか?
はい、施工後の保証をお付けしています。万が一施工に不具合があった場合は、無償で対応いたします。詳しい保証内容はお問い合わせ時にご説明します。
04
営業・アクセス
Q 営業時間と定休日を教えてください。
営業時間は10:00〜19:00、定休日は日曜日・祝日です。営業時間外のお問い合わせはLINEでお受けしています。翌営業日にお返事いたします。
Q どのエリアまで対応していますか?
三重県伊賀市を中心に、三重県全域、滋賀県(甲賀市など)、奈良県(宇陀市など)、京都府(木津川市・南山城村など)に対応しています。記載のないエリアでもお気軽にご相談ください。
Q 駐車場はありますか?
はい、店舗前に駐車スペースがございます。大型車でもお停めいただけます。
05
その他のサービス
Q ガラス以外の修理もお願いできますか?
はい。コーティング(ガラス撥水・ボディコーティング)、カーフィルム施工、板金・塗装、ガラスのウロコ・水垢除去など幅広く対応しています。また、車両販売(国産車・輸入車の新車・中古車)も行っています。
Q 車検でガラスのヒビを指摘されました。すぐに対応できますか?
車検でのご指摘は多くいただきます。ヒビの状態によってはリペアで対応でき、その場合は費用も時間も抑えられます。車検期限が迫っている場合はお電話でその旨をお伝えください。できる限り早急に対応いたします。
Q 高齢の親が乗っている車の点検だけお願いできますか?
もちろん可能です。ご家族からのご依頼で、離れて暮らす親御さんの車を点検するケースは多くいただいています。ブレーキ・タイヤ・ライト・ワイパー・ガラスの状態を総合的にチェックし、結果はお電話でご家族にもご報告いたします。
Q サポカーへの買い替え相談はできますか?
はい、お気軽にご相談ください。自動ブレーキやペダル踏み間違い防止装置など、安全装備付きの車(サポカー)への乗り換えをお手伝いします。当店は特定メーカーの代理店ではないため、お客様の予算・用途・体格に合わせてメーカーに縛られない立場で最適な一台をご提案できます。
ここにない質問がある方
お気軽にお電話ください。車種とヒビの状態をお伝えいただくだけで、概算・保険・日程をその場でご案内します。
10:00〜19:00(日曜・祝日定休)